المقصود من تخصص تطوير الأعمال هو وضع الخطط القوية بهدف تطوير الأعمال، وذلك من خلال استغلال الفرص، والاتجاهات الجديدة، ودراسة تغييرات السوق، واختيار الاسترتيجيات الفعالة لتطوير الأعمال. دعونا نتعرف على تخصص تطوير الأعمال، ومدى أهميته، وأهم الاسترتيجيات الواجب اتباعها للوصول إلى النتائج المطلوبة.
ما المقصود بتخصص تطوير الأعمال؟
يتضمن تخصص تطوير الأعمال جميع الإجراءات التي تشمل المهام والعمليات التي تتخذها الشركات والمؤسسات التجارية بهدف تحقيق النمو للأعمال التي تقوم بها كزيادة المبيعات والأرباح، ووضع استراتيجيات جديدة لتوسيع الأعمال والتخطيط والتنظيم والمتابعة وغيرها من الإجراءات التي تنفذها جميع أقسام الشركة والتي تتضمن التسويق والمبيعات والمحاسبة والتمويل وغيرها من الأقسام.
يهتم تطوير الأعمال بطرق تخفيض التكاليف، والعلاقات، والشراكات، وغيرها من الأنشطة التي تهدف إلى نمو وتوسيع الأعمال التجارية، كما يهدف إلى اتخاذ قرارات ذكية من أجل تحقيق النمو الصحيح والهادف للأعمال لكسب عملاء جدد، والتمكن من دخول الأسواق الجديدة بقوة.
“اقرأ أيضًا: ما هو دبلوم إدارة الأعمال“
مهام مدير تطوير الأعمال
تحتاج جميع المؤسسات والشركات التجارية أيًا كان نوعها وحجمها إلى وجود مدير تطوير الأعمال الذي يمكن أن يكون موجودًا ضمن طاقم الموظفين، أو يتم توظيف مدير محترف من خارج الشركة لتطوير الأعمال، ويمكن ذلك من خلال الاستعانة بمنصة خمسات، ومن أهم مهام مدير تطوير الأعمال:
- وضع استراتيجيات تطوير الأعمال لضمان نجاح الشركة، وضمان تحقيق الأهداف التنظيمية.
- التأكد من سير العمل ومتابعته بشكل دائم، وذلك من خلال بناء العلاقات مع العملاء المحتملين، والحاليين، وكذلك الشركاء، وفرق العمل في الشركة.
- دراسة السوق، وفهم الاستراتيجيات التي من شأنها جذب المزيد من العملاء، وذلك من خلال عقد الشراكات، وطرح أفكار تسويقية، والتركيز على طرق خفض التكاليف، وتحديد الفرص المناسبة للنمو والتوسع في الأعمال.
- تطوير الشراكات مع المنظمات، والمؤسسات الأخرى للتعاون معهم، وتقديم عروض الشراكة، والحفاظ على استمرارية العلاقة.
- التعاون مع أقسام الشركة لتلبية المتطلبات، والقيام بالتنسيق مع فريق المبيعات لوضع المقترحات المفيدة للطرفين.
- ضمان الحفاظ على العلاقات مع العملاء الحاليين، واستقطاب العملاء الجدد، وتعريفهم بالخدمات أو المنتجات التي تقدمها الشركة، والمزايا العديدة لها، وتقديم عروض الأسعار التي تتناسب مع إمكانياتهم.
- دراسة المنتجات التي تقدمها الشركة، ومعرفة كيفية تطويرها لتحقيق المنافسة في السوق من خلال جمع المعلومات القابلة للتنفيذ من بيانات العملاء والمنافسين.
- الاطلاع الدائم على تطورات الصناعة، وتوجيه نمو الأعمال باتجاه التوقعات المحتملة، كما يجب معرفة ما يقدمه المنافسون في السوق.
- مراقبة أداء أقسام الشركة للتأكد من تنفيذ العقود على النحو المتفق عليه.
- دراسة التكاليف، واتخاذ الإجراءات المناسبة لخفضها.
“شاهد أيضًا: ما هو تخصص ريادة الأعمال“
متطلبات تخصص تطوير الأعمال
تحتاج عملية تطوير الأعمال وجود بعض المتطلبات الهامة التي لابد منها ليقوم مطور الأعمال بعمله في هذا المجال، ومن أهم متطلبات تخصص تطوير الأعمال:
مستوى التعليم
إن الحد الأدنى لمستوى التعليم لدى مدير تطوير الأعمال هي درجة البكالويوس التي تستغرق من أربع إلى خمس سنوات للحصول عليها في عدة مجالات كالاقتصاد، والتمويل، والمحاسبة، وغيرها من المجالات ذات الصلة، وقد يحصل مدير تطوير الأعمال على درجة الماجيستير لاكتساب الخبرات الإضافية في هذا المجال.
وجود الخبرة
أغلب الشركات ترغب في توظيف مديري تطوير الأعمال الذين يمتلكون الخبرة في مجال المبيعات والتسويق، ومن الممكن الاستعانة بذوي الخبرات في هذا المجال لمشاركة الخبرات، واكتساب النصائح، فالخبرة من الأمور الضرورية لتحقيق النجاح في هذا المجال.
المهارات
يجب أن يمتلك مدير تطوير الأعمال بعض المهارات بالإضافة إلى مستوى التعليم، والخبرة، وتشمل المهارات في تحديد الأهداف، ووضع الأولويات، وإتقان برامج التحليل الإحصائي، ومهارات الاتصالات الكتابية والشفوية، والإدارة المالية، وغيرها من المهارات التي يمكن من خلالها العمل مع الآخرين بشكل أفضل.
يمكنك اكتشاف الفرص والاستراتيجيات الممكنة لتطوير أعمالك من خلال منصة مستقل.
المهارات المطلوبة في تخصص تطوير الأعمال
يتطلب تخصص تطوير الأعمال اكتساب مجموعة من المهارات الواسعة التي تتناسب مع عمل الشركة، وإليكم 6 من أهم المهارات المطلوبة في تخصص تطوير الأعمال:
مهارات التواصل مع العملاء
يجب على مطور العمل أن يتمتع بمهارات التواصل المختلفة سواء الكتابية أو الشفهية، وذلك بهدف بناء علاقة قوية مع العملاء والشركاء الاستراتيجيين، حيث يمكن من خلال هذه المهارة معرفة متطلبات العملاء المحتملين، وتبادل المعلومات القيمة التي تساعد في تطوير الأعمال.
مهارات التسويق
تعتبر مهارات التسويق من أهم المهارات المطلوبة في تخصص تطوير الأعمال، فمن خلالها يمكن لمطور الأعمال تقديم المنتجات والخدمات بشكل أفضل، وذلك من خلال القدرة على تحليل الأسواق والمنافسة.
مهارات التفاوض
يمكن من خلال مهارات التفاوض بناء علاقات فعالة مع العملاء المحتملين، والحاليين، والحفاظ عليهم حتى انتهاء عملية البيع، الأمر الذي يساعد في تطوير الأعمال، وتحقيق المزيد من الأرباح.
مهارة إدارة المشاريع
إن اكتساب مهارة إدارة المشاريع من الأمور الهامة لنجاح عمل الشركة، وضمان نمو أعمالها، وتتضمن هذه المهارة القيادة الحكيمة، وكيفية إدارة الفرق العاملة في الشركة، وكيفية التنسيق بينها من خلال قدرة مطور الأعمال على التنظيم.
مهارة تحليل البيانات
تساعد مهارة تحليل البيانات في التنبؤ بالاتجاهات المستقبلية، وتوجيه نمو الأعمال باتجاهها، كما تتضمن معرفة كيفية استخدام هذه البيانات وجعلها قابلة للتنفيذ بالاعتماد على احتياجات الشركة، والمنتجات أو الخدمات التي تقدمها.
مهارة إدارة المبيعات
تتضمن مهارة إدارة المبيعات القدرة على تحديد الجمهور المستهدف، ومعرفة متطلباتهم، واقتراحاتهم، والبحث فيها بالشكل الذي يساعد في تطوير الأعمال، وذلك من خلال التنسيق مع فريق المبيعات لتوجيه العملاء المحتملين لاتخاذ قرار الشراء.
“قد يهمك أيضًا: ما هو تخصص ماجستير إدارة الأعمال“
الصفات التي يجب أن يتمتع بها مدير تطوير الأعمال
تعتبر وظيفة مدير تطوير الأعمال مناسبة للأشخاص الذين يسعون لتطوير حياتهم المهنية، حيث ترغب أغلب الشركات في توظيف الأشخاص الذين يتمتعون بصفات محددة، وإليكم أهم الصفات التي يجب أن يتمتع بها مدير تطوير الأعمال:
- قادرون على التكيف مع جميع الظروف، ولديهم القدرة على استغلال هذه الظروف لتنمية مهاراتهم بهدف الوصول إلى نتائج أفضل.
- لديهم القدرة على فهم احتياجات العملاء، والتفاوض معهم من خلال الاستماع الجيد لهم، ومن ثم الاعتماد على المعطيات في تقديم العروض المناسبة للعملاء.
- يجب أن يتمتع مطور الأعمال بقدرته على منح الثقة للعملاء من خلال تعاونه معهم، وبناء علاقات ناجحة لكسب المزيد من العملاء.
مجالات العمل في تخصص تطوير الأعمال
يعتبر تخصص تطوير الأعمال من التخصصات المطلوبة بشدة في الشركات والمؤسسات، ومن أهم مجالات العمل في تخصص تطوير الأعمال:
- محلل بيانات.
- متخصص ذكاء اصطناعي.
- متخصص تسويق رقمي.
- أتمتة المعلومات.
- متخصص تحويل رقمي.
- محلل أمن المعلومات.
- مطور برامج وتطبيقات.
في الختام نجد أن تخصص تطوير الأعمال من التخصصات التي يجب على كل شركة الاستثمار فيها، ولا سيما مع تطور التكنولوجيا، وتوسع الأعمال، والمنافسة الشديدة في السوق، فهو يضمن تطوير الأعمال، ونموها بشكل صحيح لتحقيق الأهداف العامة للشركة.