يعتبر التسويق الرقمي استراتيجية ناجحة تتبعها الشركات والمؤسسات التجارية بهدف الوصول إلى الأهداف المطلوبة وتقليل التكاليف، وللتسويق الرقمي العديد من الأنواع التي يمكن اتباعها. دعونا نتعرف على مفهوم التسويق الرقمي وما هي أنواعه.
ما هو مفهوم التسويق الرقمي؟
يعرف التسويق الرقمي بأنه الترويج للمنتجات أو الخدمات عبر الانترنت من خلال استخدام القنوات والإعلانات المدفوعة ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها، وكل ذلك بهدف تعزيز العلامة التجارية واستقطاب العملاء الجدد.
يساعد التسويق الالكتروني الرقمي في تحقيق الأهداف المرجوة من التسويق، والتي من أهمها زيادة الأرباح، وذلك من خلال القيام بمجموعة من الأنشطة كعرض المنتجات والخدمات عبر وسائل التواصل الاجتماعي بهدف استقطاب المزيد من العملاء، ويمكن الاستعانة بخبراء التسويق الرقمي من خلال موقع مستقل.
“اقرأ أيضًا: ما هو التسويق القصصي“
كيفية إنشاء خطة التسويق الرقمي
إن إنشاء خطة التسويق الرقمي يتضمن الاهتمام بالأساسيات التالية:
- تحديد الأهداف والأدوات اللازمة للتسويق الرقمي التي ستحتاجها الشركات.
- جمع المعلومات عن الشركات والمنتجات المراد تسويقها.
- تحديد الأصول الرقمية الموجودة لدى المؤسسة.
- التخطيط للحملات الإعلانية التي سيتم استخدامها من قبل المؤسسة أو الشركة.
- مراقبة نتائج البحث وتحسين الأداء لاتخاذ القرارات الأفضل.
- تحديد الجمهور المستهدف من خلال فهم شخصيات العملاء.
- اتباع الآلية المناسبة للتسويق ونشر المحتوى المناسب الذي يتضمن الصور والفيديوهات المناسبة للخطط الموضوعة.
فوائد التسويق الرقمي للنشاط التجاري
يقدم التسويق الرقمي العديد من الفوائد التي تعتبر ضرورية لنجاح النشاط التجاري، ومن فوائد التسويق الالكتروني الرقمي:
- يساعد في جذب المزيد من العملاء من خلال استهداف الفئات المحددة من الجمهور.
- يعتبر أقل كلفةً من الحملات التسويقية التقليدية.
- تعزيز العلامة التجارية.
- تحديث المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات بشكل مستمر.
- كسب ثقة العملاء، وذلك من خلال إمكانية تعديل خطة التسويق بما يتناسب مع رغباتهم.
“شاهد أيضًا: التسويق الفكاهي“
أنواع التسويق الرقمي
إن للتسويق الرقمي العديد من الأنواع التي يمكن الاختيار بينها لوضع خطة التسويق، كما يمكن الجمع بين أكثر من نوع للحصول على نتائج أفضل. إليكم أهم 8 أنواع للتسويق الرقمي:
تحسين محركات البحث
إن الهدف من عملية تحسين محركات البحث هو جعل النشاط التجاري يحتل مرتبة أعلى في نتائج البحث، الأمر الذي يؤدي إلى زيادة حركة مرور محرك البحث إلى موقع الويب الخاص بالنشاط التجاري، ولهذا السبب يجب البحث عن الكلمات والعبارات التي يستخدمها المستهلكون أثناء بحثهم عن المعلومات عبر الانترنت، كما يعتبر من المهم أيضًا اتباع ما يلي:
- أن يكون المحتوى واضحًا بحيث يسمح لمحركات البحث قراءته بوضوح، حيث يمكن إضافة نص بديل للصور، وإدراج النصوص النصية في محتوى الفيديو، وغيرها.
- تنسيق الروابط والعناوين بشكل صحيح لتسهيل وصول محركات البحث إلى المحتوى الموجود على موقع الشركة.
- نشر الكلمات الرئيسية بشكل صحيح في المحتوى والعناوين، ولا يكون ذلك بزيادة عدد هذه الكلمات، وإنما بتوزيعها بشكل مناسب لتحسين الترتيب في نتائج البحث.
الدفع بالنقرة PPC
يعتبر الدفع لكل نقرة هو الإعلانات المدفوعة على محركات البحث الموجودة أثناء تصفح موقع الويب، ويشمل الدفع بالنقرة الدفع مقابل النتائج فقط، أي عندما ينقر العميل على الإعلان، ويهبط عليه على موقع الويب الخاص بالنشاط التجاري.
تعتمد تكلفة تشغيل الإعلان على مقدار المنافسة على الكلمات الرئيسية، فالكلمات ذات المنافسة العالية التي يبحث عنها أكبر عدد من الأشخاص تعتبر أكثر تكلفة، كما يمكن من خلال هذا النوع من التسويق الرقمي اختيار منطقة عرض الإعلان سواء كان في جميع أنحاء العالم، أو في منطقة جغرافية قريبة من مقر النشاط الإعلاني.
يمكن الاستعانة بكتاب دليل التسويق عبر النشاط الجغرافي في موقع خمسات.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
توجد العديد من وسائل التواصل الاجتماعي التي تعتبر فعالة في نجاح خطة التسويق مثل فيسبوك وتويتر وانستغرام، ولكن يجب اتباع نهج متكامل واستراتيجي، واستخدام الادوات العديدة المتاحة عبر الإنترنت لأتمتة وجدولة المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي، كما يجب متابعة هذه المنشورات وتحليل أدائها، وإنشاء الاستراتيجيات بناءً على تلك البيانات، ويعتبر من الضروري قياس جودة أداء المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي قبل الاستمرار في اتباع هذه الاستراتيجية.
يمكن الاستعانة بخدمات التسويق الرقمي عبر وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة من خلال موقع خمسات.
تسويق المحتوى
إن الهدف الرئيسي من تسويق المحتوى هو تحويل القارئ إلى عميل حقيقي، وذلك من خلال نشر القصص، ومشاركة المعلومات لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، ويشمل المحتوى المدونات، والفيديوهات الرقمية، وغيرها، والتي تهدف إلى بناء الثقة، والعلاقات المستدامة مع العملاء، الأمر الذي يؤدي إلى زيادة المبيعات.
يمكن القول بأن تسويق المحتوى خطوة مكملة لباقي أنواع التسويق الالكتروني، فهي تعمل على دمج مصطلحات تحسين محركات البحث في محتوى الموقع، ومن ثم مشاركته عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو عبر البريد الالكتروني، كما يمكن أن يدل التحليل الخاص بتسويق المحتوى على الكثير من المعلومات المتعلقة بالعميل كمعرفة اهتماماتهم، والأمور التي يبحثون عنها.
التسويق عبر البريد الالكتروني
يعتبر البريد الالكتروني من أهم استراتيجيات التسويق الرقمي، ويمكن أن يكون جزءًا من استراتيجية تسويق المحتوى، وهو يفيد في تحويل الجمهور إلى عملاء حقيقيين، وذلك من خلال معرفة كيفية التواصل الأمثل مع الجمهور، وتحليل تفاعلات العملاء وبياناتهم لاتخاذ القرارات الاستراتيجية الصحيحة المبنية على تلك البيانات.
التسويق عبر الهاتف الجوال
يساعد التسويق عبر الهاتف الجوال في الوصول إلى الجمهور المستهدف بطريقة سلسة وسريعة، ويتم ذلك من خلال الرسائل النصية، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الالكتروني، وتطبيقات الهاتف الجوال، فمع تطور التجارة الالكترونية، وزيادة أعداد مستخدمي الهواتف الجوالة حول العالم، أصبح من السهل على المسوقين نقل رسائلهم التسويقية إلى أماكن تواجد العملاء في كل مكان، وفي أي وقت.
تحليلات التسويق
يمكن من خلال تحليلات التسويق تتبع سلوك المستخدمين بشكل مفصل كعدد النقرات على الروابط، والوقت الذي يقضيه المستخدمون على الوقع الالكتروني، وعدد المرات التي يفتحون بها رسائل البريد الالكتروني، وغيرها، وكل ذلك ليسهل على المسوقين معرفة ما يحتاجه المستهلكون، وتحديث منتجاتهم بناءً على ذلك لضمان نجاح عملية التسويق.
التسويق بالتبعية
زادت شهرة التسويق بالتبعية مع تطور التسويق عبر الانترنت، وفي هذا النوع من التسويق يستخدم المسوقين الشعبية الزائدة لبعض خبراء الصناعة، والمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي، وذلك بهدف ترويج منتجاتهم، أو خدماتهم مقابل الحصول على عمولة، وتساعد هذه الطريقة في زيادة عدد العملاء بطريقة فعالة.
يمكن توظيف مسوق رقمي خبير من خلال منصة مستقل.
“قد يهمك أيضًا: أقوى استراتيجيات التسويق لمتجرك الالكتروني“
استراتيجيات التسويق الرقمي
توجد العديد من الاستراتيجيات التي يجب اتباعها لإنشاء خطة التسويق الرقمي، وإليكم أهم استراتيجيات التسويق الرقمي:
إنشاء المدونات
يساعد إنشاء المدونات الخاصة بالشركة في تعريف العملاء بأهمية المنتجات والخدمات التي تقدمها، فهي من الطرق الفعالة في نجاح التسويق الرقمي، وذلك لما تلبيه من حاجات العملاء.
الإعلانات التجارية
تعتبر الإعلانات التجارية المدفوعة من الأمور الهامة في التسويق الرقمي، فهو يزيد من الوعي بالعلامة التجارية، كما يساعد في الوصول إلى العملاء بشكل أسرع، وفي زيادة عدد الزيارات لموقع الشركة الالكتروني، وهناك العديد من أنواع الإعلانات التجارية التي يمكن للشركات القيام بها كإعلانات الانترنت، وإعلانات جوجل، أو الدفع لكل نقرة، وإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي، وتتميز الإعلانات التجارية بأنها لا تعتمد على المحتوى، أو تحسين محركات البحث، وإنما تحتاج فقط لكتابة نسخة الإعلان، واختيار الصور الجذابة.
يمكن الاستعانة بخبراء في كتابة الإعلان باحترافية عن طريق موقع خمسات.
تقديم العروض عبر الانترنت
إن تقديم العروض والهدايا، وإنشاء المسابقات عبر الانترنت سيؤدي حتمًا إلى كسب المزيد من العملاء المحتملين الجدد، وذلك نظرًا لأهميتها في تشجيع العملاء على شراء المنتجات مع حسومات مالية، أو تقديم منتج مجاني مع كل منتج يشتريه العميل، وتفيد هذه الاستراتيجية في الشركات الناشئة على وجه الخصوص لنشر العلامة التجارية بين أكبر عدد من العملاء
إنشاء الندوات عبر الانترنت
من الممكن إنشاء عدة ندوات عبر الانترنت لتثقيف الجمهور بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركات، كما تتيح الفرصة للتحدث بشكل مباشر مع ممثلي الشركات للحصول على الإجابات والاستفسارات، ولذلك يعتبر إنشاء الندوات من الطرق الفعالة في خطة التسويق، وقد تكون أكثر فعالية من غيرها من الاستراتيجيات
في الختام نجد أنه يمكن استخدام استراتيجيات التسويق الرقمي لتنمية النشاط التجاري للشركات، حيث يوجد الكثير من القنوات على الانترنت التي يمكن استخدامها لهذا الغرض، كما يمكن الجمع بين هذه القنوات لتحقيق نتائج أفضل.